E-ticaret fiziksel mağazadaki satışlar da artıyor

İşletmeciler için e-ticaretin pek çok faydası var fakat genellikle bu faydaların sadece online mağazalar için geçerli olduğu düşünülür. Fakat aslında durum bundan biraz daha farklı. Yapılan araştırmalar elektronik ticaretin, fiziksel mağazalardaki satışlar üzerinde de olumlu etkileri olduğunu ortaya koyuyor.

 

Şu anda müşterilerin bir ürün satın almak için en temel hali ile iki seçeneği bulunuyor. Birincisi e-ticaret yolu ile internetten satın almak ve ürünün kargo ile kendilerine ulaşmasını beklemek. İkincisi ise evlerinden çıkıp, istedikleri ürünü fiziksel bir mağazada aramak ve eğer stoklarda varsa satın alarak eve dönmek.

 

Çeşit, rahatlık ve çoğu zaman fiyat avantajı nedeniyle ilk seçenek çoğu müşteri için genellikle daha cazip geliyor. Fakat son zamanlardan bunların dışında üçüncü bir seçenek daha ortaya çıkmaya başladı: İnternetten sipariş verip, mağazadan teslim almak…

 

İngilizcede “Buy Online, Pick Up in Store” veya BOPS kısaltması ile ifade edilen bu yeni model her iki farklı satın alma işleminin de sağladığı avantajları bir arada isteyen müşteriler tarafından sıklıkla daha fazla tercih edilir hale geldi.

 

Fiziksel mağazanız varsa e-ticaretin faydaları ile satışlarınızı artırabilirsiniz

Bu model ile müşteriler mağazanın e-ticaret sitesini ziyaret ediyor, ürün çeşitlerini ve stok durumlarına göre siparişlerini veriyorlar. Fakat teslimat sırasında veya notlar kısmında ürünü gelip mağazadan kendilerinin teslim alacağını belirtiyorlar. Ardından da mağazaya giderek ödemesi yapılmış, kendilerini bekleyen ürünlerini alıp evlerine dönüyorlar.

 

E-ticaretin faydalarından biri olarak öne çıkan bu özellik, internetin sunduğu avantajların üzerine ürün teslimatı kısmını hızlandırmak isteyen müşteriler tarafından, özellikle yurtdışında her geçen gün daha çok tercih edilir hale gelmeye başladı.

 

Türkiye’de bu model ile iş yapan mağaza sayısı henüz çok fazla değil ve bu yüzden de bu rakiplerle fark yaratabilmeniz için kullanabileceğiniz güzel bir fırsat. Bu nedenle öncelikli işiniz fiziksel mağazanız ise, e-ticaret öncelik verdiğiniz bir konu olmasa bile, geleneksel kanallardan satışınızı artırmak için e-ticaretten faydalanabilirsiniz.

Cep telefonundan alışveriş sitesi açmanın yeni yolu: Sopsy

İnternette alışveriş sitesi açmanın yeni yolu Sopsy ile artık cep telefonlarınızdan alışveriş sitesi açmayı mümkün kılıyor. Ayrıca, bir yıl boyunca tüm Turkcelllilere ücretsiz
 
İşini internete taşımak isteyen tüm girişimciler, artık cep telefonlarından da kolayca alışveriş sitelerini açabilecek. Sopsy.com ile cep telefonlarından alışveriş sitesi açabilecek; sitenizi, ürünlerinizi, ayarlarınızı kolayca yönetebileceksiniz.
 
Turkcellliler, Turkcell-Sopsy sponsorluğunda bir  yıl boyunca ücretsiz alışveriş sitesi açabiliyorlar. Tek yapmaları gereken 2222’ye ‘sopsy’ yazıp göndermek ve gelen kodu, Sopsy’ye üye olduktan sonra ‘Ayarlar’ sayfasında girmek.

Facebook reklamları google analytics ile nasıl takip edilir

Sitemizle ilgili tüm istatistiksel verilere Google Analytics üzerinden ulaşırken, Facebook reklamlarınıntakibi konusunda standart ayarlarıyla tam anlamıyla başarılı olduğunu söyleyemeyiz. Fakat elbette bu sorun içerisinde bir çözüm yöntemi var.

Google Analytics ‘in dış reklamlarda yolunu bulması için ürettiği yardımcı aracı URL oluşturucu kullanarak facebook reklamlarına yerleştireceğimiz adreslere filtreler ekleyerek takibini sağlayacağız.

http://www.eticaretabi.com/google-analytics/facebook-reklamlari-google-analytics-ile-nasil-takip-edilir/#.UeOSqkH0EzQ

 

E-ticaret Siteleri İçin Dönüşüm Oranı Nedir, Neden Bu Kadar Önemlidir?

Terim anlamıyla dönüşüm oranı (conversion rate), bir internet sitesinin toplam ziyaretçisinin, hedeflenilen eylemi gerçekleştirenlere oranıdır. Bu hedefler satın alma, kayıt olma, bülten aboneliği, ve başka bir sitenin trafiğini arttırma (tık alma) başlıklarında toplanabilir.

İnternet gelişiminin burayı ciddi bir rekabet alanı haline getirdiğini söylemek mümkün. Bu rekabetin geldiği noktayı, 2000 yılında kullanılan alan adı sayısının 17,8 milyon, 2012′de ise 226 milyon olmasından anlayabiliyoruz. Aradaki fark, sitelerin internette artık rekabetçi stratejiler doğrultusunda var olması gerektiğini de ortaya koyuyor.

Dönüşüm oranını kullanıcı alışkanlıkları açısından 3 ayrı tutumda incelemek mümkün:

• Birincisi, yalnızca bir bilgiye edinmek amacıyla gelen kullanıcının, bu bilgiyi almasının ardından siteyi terk etmesidir.

• İkincisi, kullanıcının haber bülteni aboneliği ya da ücretsiz üyelik gibi siteye direkt gelir sağlamayacak bir eylemi gerçekleştirmesidir.

• Üçüncüsü de, kullanıcıların siteyi ziyaret ettikten sonra gelir bırakacak bir eyleme girişmesidir. Ürün ya da hizmet satın alma, reklam tıklama bu eylemlerin arasında gösterilebilir. İkinci ve üçüncü kullanıcı tutumları, e-ticaret sitelerinin özellikle hedeflediği veya hedeflemesi gerektiği tutumlardır.

E-ticaret siteleri için dönüşüm oranının önemi

Bakış açısını biraz daha online alışveriş sektörüne çevirecek olursak, dönüşüm oranı bir e-ticaret sitesinin en önemli oyuncusudur. Tasarım ve kullanılabilirlikalan adı seçimie-postasosyal medyaaffiliate gibi tüm pazarlama kanalları açısından en doğru adımları atmış bir e-ticaret sitesi olabilirsiniz. Hatta çok zor olsa da, başarılı SEO ve SEM çalışmalarıyla Google aramalarında her zaman en üst sıralarda yer alıyor da olabilirsiniz. Fakat bu satış rakamlarınızın istediğiniz seviyelerde olacağınızın garantisini vermez.

 

Basit bir matematikle ilerleyelim: Günlük tekil ziyaretçisi 300.000 olan bir e-ticaret sitesine sahipsiniz ve bu ziyaretçilerin 6.000′i alışveriş yapıyor. Dolayısıyla dönüşüm oranınız yüzde 2. Gider kalemleri kapsamında konuşmak gerekir fakat bu rakamın size yeterli gelmediğini varsayalım. Satışları yükseltmek amacıyla aklınıza ilk gelen hamlenin site trafiğini yükseltmek olduğunu düşünebilirsiniz. Ancak bu efor da size daha çok müşteri maliyeti olarak geri dönecektir.

Yukarıdaki sayıları sadeleştirecek olursak, sitenize gelen her 100 kişinin 2′si alışveriş yaparken, 98′i sizin istediğiniz eylemi gerçekleştirmeden gidiyor. Bu gelen 100 kişiyi artırmak elbette istenilen bir gelecek ama alışveriş yapan 2 kişiyi artırmak en efektif çözümdür. Böylece satışları katlamakla birlikte, müşteri elde etmek için harcadığınız miktarı da azaltmış olacaksınız.

Bütün bunlarla beraber, dönüşüm oranının yalnızca satıştan ibaret olmayacağının da üstünde durmak gerek. Sitenizi ziyaret eden 100 kullanıcıdan yalnızca 2′si ürün ya da hizmet satın alırken, 5′i e-posta bülteninize, 8′i de sitenize üye olabilir. Eğer bu eylemler, kullanıcıların yapmasını istediğiniz eylemler arasındaysa, dönüşüm oranınız yüzde 15 olacaktır. Bu eylemlerin her biri de hedef dönüşüm listenizde yer alacaktır.

Dönüşüm oranının e-ticaret siteleri açısından önemini maddeler halinde anlatmaya çalışalım:

• Trafiği artırmak için harcayacağınız vakit ve nakit daha fazladır.

• Müşteri başına düşen maliyet azalacağından ötürü sitenizin yatırım getirisi (ROI-Return on Investment) oranı artacaktır.

• Gider kalemlerinin düşmesi, bu alana ayrılan bütçenin farklı kanallara entegre olmasını sağlayacaktır.

• Hedef dönüşüm eylemleri kapsamında basın bülteni aboneliği ve üye olma işlemi dolaylı olarak gelir elde etmenize olanak tanıyacaktır.

• En önemlisi de, gider kalemlerinizin azalmasını aynı zamanda satışlarınızın artmasını sağladığı için kar marjınızı hiç olmadığı kadar yüksek kılacaktır.

Son olarak, “Dönüşüm Oranı Nasıl Arttırılır?” başlığının da başka bir yazımızın konusu olacağını da ekleyelim.

http://eticaretmag.com/donusum-orani-conversion-rate-nedir-nasil-arttirilir/

Dijital ve Sosyal Medya Pazarlama Sertifika Programı

 

Bölüm 1 – Giriş – Temel Bilgiler

  • Eğitim içeriğinin genel değerlendirmesi.
  • İnternetin tarihi.
  • İnternette kimler online? Online olan bu kişiler neler yapıyor?
  • Dijital istatistikler bize ne anlatır?
  • Dijitali diğer kanallardan farklılaştıran nedir?
  • Dijital pazarlamada stratejik yaklaşımlar.

Bölüm 2 – Dijital stratejinin anatomisi

  • Stateji ve taktikler arasındaki ince çizgi.
  • Kurumsal strateji Online stratejiye karşı.
  • Online Stratejide hakim görüşlerin karşılaştırılması
  • Online stratejimizi nasıl belirlemeliyiz?

Bölüm 3 – Web Siteleri:

  • Web siteleri için en iyi yaklaşımlar.
  • Kullanılabilirlik ve Navigasyon, Tasarım ve Sunum, İçerik, E-ticaret
  • Sürdürülebilir, başarılı ve markalaşmış sitelerin bileşenleri
  • Web için harekete geçmeden evvel yapmanız gerekenler.

Bölüm 4 – Sosyal Medya, Etkileşim, Topluluk & İçerik

  • Sosyal Medya 101
  • RSS/XML Beslemeler, Tagleme ve Paylaşım
  • Sosyal medya ile pazarlama
  • Sosyal Medya Siteleri, Online Topluluklarr & Sanal Dünyalar
  • Etkileşim ve İçerik Stratejisi
  • Bir online community nasıl üretilir, ana dinamikleri nelerdir?
  • Kullanıcılarda aidiyet hissi yaratma metodları,
  • Facebook, twitter reklam modelleri,
  • Facebook reklam ara yüzü detayları, reklam yönetimi, reklam modellerinin efektif bir karışımda kullanılması için teknikler
  • Farklı mecralarda account açımı nasıl gerçekleştirilir?
  • Sayfa ayarları, moderasyon ve ana yönetim gereçleri

Bölüm 5 – E-mail Marketing & Inbox’a ulaşma

  • E-mail Marketing startejileri
  • Segmentasyon ve ölçüm açısından e-posta pazarlama
  • Neden ve nasıl e-posta pazarlama?
  • Başarılı e-posta pazarlama için teknikler
  • Diğer pazarlama bileşenleriyle entegrasyonu
  • E-mail testleri ve takipleri

Bölüm 6 – Arama sonuçlarında görünürlük

  • Arama motorlarının önemi ve gücü
  • Arama motoru görünürlüğü
  • Arama motoru pazarlaması

Bölüm 7 – Online reklam

  • Online reklamcılık nedir hangi bileşenlerden oluşur?
  • Geleneksel online reklamlar – Bannerlar, Text linkler ve Pop Uplar
  • Zengin medya reklamları
  • Fiyatlandırma modelleri
  • Hedefleme

Bölüm 8 – Mobil Pazarlama

  • Mobil dünyaya bakış
  • İstatistikler ve araştırmalar
  • Mobil pazarlama taktikleri
  • Hedef kitle etkileşimi

Bölüm 9 – Online trafik yaratma

  • Viral reklamlar
  • Buzz Pazarlama
  • Word-of-Mouth – Word-of-Mouse
  • Media Allocations
  • Çapraz kanal marketing stratejileri

Bölüm 10 – Dijital PR

  • Dijital PR nedir?
  • Dijital PR için gerekli araçlar ve kullanım alanları
    • Arama motoru optimizasyonu
    • Sosyal Medya
    • Dijital varlıklar
    • Blog çalışması
    • Arama ve Sosyal medya takibi ve raporlanması
  • Örnek durum çalışmaları

Bölüm 11 – Gamification ( Oyunlaştırma)

  • Gamification nedir?
  • Oyun mekaniği ve dinamikleri
  • Reklamda oyunlaştırma
  • Oyun ve oyunlaştırma arasındaki farklar
  • Nasıl oyunlaştırıyoruz.
  • Örnek durum çalışmaları

Bölüm 12 – Dijital dünyada marka yönetimi

  • Markayı dijitale taşımak
  • Markanın dijital brief süreci
  • Ajans seçimi
  • Dijital strateji oluşturma
  • Sosyal medya marka entegrasyonu
  • Sosyal medyada marka duruşu geliştirme
  • Sosyal medya destekli pazarlama ve medya planı
  • Sosyal medya pazarlaması için wireframe hazırlama
  • Örnek durum incelemeleri

Bölüm 13: Grup çalışması – Online pazarlama planı oluşturulması

  • Takımlar halinde hazırlanan planların sunulması ve değerlendirilmesi

Bölüm 14: Sınav

  • Yapılacak sınavla bilgilerin ölçülmesi
  • Sınav sonucu yeterli puan alanlara sertifikalarının verilmesi

– See more at: http://www.kreatifdirektor.com/reklam/dijital-ve-sosyal-medya-pazarlama-sertifika-programi.html#sthash.2pLXwBeT.dpuf

http://www.kreatifdirektor.com/reklam/dijital-ve-sosyal-medya-pazarlama-sertifika-programi.html#sthash.2pLXwBeT.dpuf

En başarılı e-ticaret işletmelerinin 10 ortak özelliği

E-ticaret potansiyel olarak son derece karlı bir iş. Fakat piyasadaki tüm e-ticaret sitelerinin aynı karlılık seviyesinde olduğunu söylemek ne yazık ki mümkün değil. Hem Türkiye’de, hem de dünya çapındaki sayısız e-ticaret sitesi var ve açıkça görünen şu ki bazıları diğerlerinden daha başarılılar.

Müşteri önce gelir: E-ticaret sitenizde sunduğunuz tüm ürün ve hizmetlerin müşteriler için bir fayda sağlıyor olması zaten şart. Fakat bunun ötesinde e-ticaret işinizin ve işi yaptığınız sitenin her detayını müşterinin hayatını kolaylaştırmayı ve onlara ek faydalar sunmayı göz önünde bulundurarak tasarlayın. Müşteri için sadece satın aldığı ürün değil, tüm satın alma süreci tatmin edici olursa daha sık ve daha fazla ürün satın alacaklardır.

 

Kar marjı yüksek ürünler: Eğer sitenizde kar marjı düşük ürünler satmayı düşünüyorsanız bu sizin gelirinizi artırmak için daha sık satış yapmanız gerektiği anlamına gelir. Bu da daha fazla ziyaretçiyi sitenize çekmek ve daha fazla ziyaretçiyi müşteriye dönüştürmenizle mümkün olabilir. Bunu sağlayabilmek ise çoğu zaman yüksek reklam maliyetleri gerektirir. Özellikle eğer yüksek bir sermayeniz yoksa kar marjı daha yüksek ürünler seçerek e-ticaret işinizin daha başarılı olmasını sağlayabilirsiniz.

 

Uzun vadeli hedefler ve sabır: E-ticaret işinizle ilgili mutlaka hedefleriniz vardır ama bu hedeflere ilk günden erişmeniz çoğu zaman mümkün olmayabilir. Örneğin arama motoru optimizasyonu veya içerik pazarlaması gibi konular uzun vadede işiniz için çok faydalı olacaktır ama bunların sonuç vermesi için sabırlı olmanız faydalı olacaktır.

 

Sadece para gelecek yere para harcayın: Özellikle yeni e-ticaret işletmelerinin en önemli sorunu kontrolsüz harcamalardır. Her bir harcamadan önce bunun size nasıl geri dönüşü olacağını hesaplayın. Burada demek istediğimiz her şeyin ucuzunu seçmek değil elbette. Önemli olan ödediğiniz fiyatın karşılığında alacağınız sonuçtur. Dolayısıyla fiyat düşük olmasa bile sonucun yüksek olması tercih edilebilir. Diğer yandan örneğin reklam kampanyalarınızda size daha çok geri dönüş sağlayanları ayırt ederek, daha düşük performans gösterenlerden çabuk vazgeçebilmek faydalı olacaktır.

 

Daha iyi ürün sayfaları: Tüketicilerin satın alma kararına en yaklaştıkları sayfalar ürün sayfalarıdır ve bu yüzden e-ticarette ürün sayfalarının önemi tartışılmaz. Siz kendi e-ticaret sitenizdeki ürün sayfalarından memnun olabilirsiniz ama muhtemelen daha iyi hale getirmek için yapılabilecek bir şeyler vardır. Örneğin ziyaretçiler için daha cazip ürün fotoğrafları, ürünlerle ilgili merak edilen her şeyi yanıtlayan ürün açıklamaları ve müşteri yorumlarına önem vermeniz faydalı olacaktır.

 

Sürekli gelişim: Ürünlerinizi seçtiniz ve e-ticaret sitenizi açtınız. Size işin büyük kısmı tamamlanmış gibi gelebilir ama aslında işin en heyecanlı kısmı şimdi başlıyor. Her fırsat bulduğunuzda sitenizi daha nasıl geliştirebileceğinizi, daha iyi ve karlı ürünleri nasıl temin edebileceğiniz, müşteri memnuniyetini nasıl daha üst seviyeye çıkartacağınıza kafa yormanız, e-ticarette başarınızı artıracak ve sonucunda başkalarına da örnek olacak bir iş sahibi olmanızı sağlayacaktır.

http://www.eticaret.com/en-basarili-e-ticaret-isletmelerinin-10-ortak-ozelligi.html

Sosyal Medya Yönetimi!

Yaklaşık 3,5 yıldır, marka ve sosyal medya danışmanlığı veren bir şirketin kurucusu olarak bu reklam, bilinirlik ve güvenilirlik mecralarında çalışıyorum. Geçenlerde yaşadığımız Gezi Parkı olayları neticesinde, herkes sosyal medyanın gücünü bir kez daha “anlayamadı”…

Sosyal medyadan çoğumuzun anladığı her ne kadar “ego”muzu bir üst sınıfta göstermek olsa da aslında kişisel markamızı yanlış bir ifade tarzı ile yerle bir edebiliyoruz.

Sosyal medya kullanıcıları öncelikle bu mecraları hangi amaçla kullanacaklarına karar vermelidirler: daha fazla kişiye kendimizi tanıtmak, daha fazla kişiyi tanımak, daha fazla kişiye (sayı gözetmeden doğru kitleden) kendimizi tanıtmak, daha fazla kişi tanımak (sayı gözetmeden doğru kitleden), sahip olduğumuz bir ürünü ya da hizmeti pazarlamak, siyasi bir görüşü yaymak, çapkınlık yapmak, eğlenmek, yazar olmak, vb. nedenler sayılabilir.

Marka sahibi sosyal medyayı kullanım amacını belirledikten sonra Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, Linkedin, Youtube, SoundCloud, Kişisel Blog, Kişisel Web Sitesi vb.’larından hangi mecraların kendi marka yönetimi doğrultusunda kullanıma daha uygun olduğunu belirlemeli, bu ağları Google desteği ile optimize ederek birbirine bağlamalı ve bu mecralarda doğru bir hedefleme seçerek aşağıdan yukarı doğru genişleyen bir ağ kurmalıdır.

Reklam; minimum maliyet ile maksimum hedef kitleye ulaşmaktır. Kadın ayakkabısı üretip satan bir kişiyseniz, sosyal medya aracılığı ile haber okumak için bu mecraları kullanan 35–50 yaş arası 200 bin erkeğe ulaşmak ve 1 adet bile ayakkabı satamamak değil 500 ayakkabı çılgını kadına ulaşıp bu kişilere ayakkabılarınızı satabilmek amacınızdır.

http://www.hthayat.com/yazarlar/kalust-salcioglu/1015064-sosyal-medya-yonetimi

25 Mind Blowing Email Marketing Stats

 

Email marketing is one of the most effective tactics for driving sales, but don’t take my word for it. According to a study by ExactTarget, 77% of consumers prefer to receive permission-based marketing communications through email.

 

Quality communication with your prospects and customers can get you closer to that nirvana of people actually looking forward to your message.

 

So hold on to your coffee mugs; we’ve got 25 awe-inspiring email marketing statistics. Check them out:

 

  1. 44% of email recipients made at least one purchase last year based on a promotional email. (Convinceandconvert.com)
  2. 33% of email recipients open email based on subject line alone. (Convinceandconvert.com)
  3. Roughly half of an email list will be active – either opening or clicking on emails. (Epsilon)
  4. Subject lines fewer than 10 characters long had an open rate of 58%. (Adestra July 2012 Report)
  5. Personalized subject lines are 22.2% more likely to be opened. (Adestra July 2012 Report)
  6. For B2B companies, subject lines that contained “money,” “revenue,” and “profit” performed the best. (Adestra July 2012 Report)
  7. 64% of people say they open an email because of the subject line. (Chadwick Martin Bailey)
  8. 7 in 10 people say they made use of a coupon or discount from a marketing email in the prior week. (2012 Blue Kangaroo Study)
  9. 39% of marketers have no strategy for mobile email. (eConsultancy  2012 Email Marketing industry Census)
  10. 72% of B2B buyers are most likely to share useful content via email. (Earnest Agency)
  11. 56% of businesses say they plan to increase their use of email marketing in 2013. (The Small and Midsize Business Email Marketing Survey 2013)
  12. Monday emails had the highest revenue per email. (Experian 2012 Q4 Email Benchmark Report)
  13. 27% of consumers were more likely to say their favorite companies should invest in more email. (ExactTarget)
  14. 1 in 2 marketers use animated gifs in their email campaigns. (Experian Email Market Study)
  15. This year, about 84% of all email traffic will be spam. (The Radicati Group)
  16. Email ad revenue reached $156 million in 2012. (Interactive Advertising Bureau)
  17. Emails that include social sharing buttons have a 158% higher click-through rate. (GetResponse)
  18. Women click 10% more often than men on mobile emails. (Tailored Mail 2012 Email Marketing Trends)
  19. Email marketing spend grows 10% year over year. (Forrester 2011)
  20. 40% of B2B marketers rated the leads generated by email marketing as high quality. (Software Advice Survey)
  21. For every $1 spent, $44.25 is the average return on email marketing investment. (Experian)
  22. 82% of consumers open emails from companies. (Litmus)
  23. 64% of decision-makers read their email via mobile devices. (TopRankBlog)
  24. There are 3.6 billion email accounts in 2013. (The Radicati Group, Email Statistics Report, 2012-2016)
  25. By 2016, the number will reach 4.3 billion. (The Radicati Group, Email Statistics Report, 2012-2016)

 

http://www.salesforcemarketingcloud.com/blog/2013/07/email-marketing-stats/

 

Yeni Nesil Pazarlamanın Olmazsa Olmazı!

Sosyal medyada pazarlama, hem işletmelerin pazarlama stratejilerinin yapısını değiştiriyor, hem de bu yapılanma içinde pazarlamacıların işlerinde daha yetkin olmasını sağlıyor. Sosyal medya; tüketicilerin demografik yapısını, etkin alanlarını ve satın alma eylemlerini anlık gözlemliyor, daha etkili bir strateji üretmeye ve uygulamaya olanak sağlıyor. Bu özelliği ile geleneksel medyanın ürettiği fikirlerden daha yaratıcılarını ortaya koyabiliyor.

Prbucks Dijital Medya Ajansı‘nın Sosyal Medya Pazarlama Endüstrisi Q2 2013 Raporu’nu göstereninfografikteki verilerden değerlendirdikleri sonuçlar:

Sosyal medya, pazarlamacıların kendi işlerinde daha etkin olmasını sağlıyor.

Araştırma gösteriyor ki, sosyal medya doğrudan pazarlama, tıklama başına reklam gibi pazarlama süreçlerine göre potansiyel müşteriye ulaşma açısından iki kat daha hızlı olup, %13′lük yüksek bir geri dönüşüm oranına sahiptir. 

Sosyal medya, yeni nesil pazarlaması için gerekli ve önemlidir.

Pazarlamacıların %74′ü yeni nesil pazarlamasında özellikle Facebook ve Twitter ağlarının önemini dile getiriyor. İşletmelerin pazarlama süreçlerinde önemli bir yere sahip olan sosyal medya, son 6 ayda %21′lik bir artık göstermiştir.

Sosyal medya, işletmeler ve potansiyel müşteriler arasında etkileşimi, iletişimi hızlı ve kolay sağlayan bir kanaldır.

1000′den fazla Facebook sayfa beğenisi alan, Twitter takipçisi olan işletmeler, web sitelerini ziyaret eden ve satış sürecine dahil olan potansiyel mişterilerin sosyal ağlar üzerinden geldiklerini düşünüyor.

Sosyal medyada müşteri tarafından dile getirilen şikayetler, işletmelerin yeni iş politikalarını belirlemesinde önemli rol oynar.

Birçok şirketin hala sosyal medya müşteri hizmetleri departmanı yok. Bu durum bazı işletmeleri bu alanda sıkıntıya sokuyor. Çünkü müşterilerin %25′i yapmıl oldukları şikayete en az bir saat içinde cevap verilemesini bekliyor.

Sosyal medya, bir şirketin satış ve müşteri tabanını arttırırken, satın alma eylemini önemli bir oranda etkiler.

Araştırmaya göre, pazarlamacıların %52′si potansiyel müşterilerini Facebook, %43 LinkedIn ağları üzerinden buluyor. Çevrimiçi kullanıcıların %46′sı satın alma sürecinde sosyal medyaya güvendiklerini belirtiyor.

Yaz Dönemini Sosyal Medyada Fırsata Dönüştürmek Mümkün

Yaz döneminde iş dünyasında yaşanan yavaşlama herkesin malumu. Öğrenci, çalışan ya da emekli fark etmeksizin herkesin iple çektiği bu en büyük tatil sezonu, esasında küçük işletmeler için sosyal medyada önemli fırsatların da habercisi. Zira birçok sektörde markaların gardını düşürdüğü bu zamanlarda hem kendi adını duyurmak hem de daha yoğun olan kış aylarında daha etkili olabilmek için bazı stratejiler geliştirmek mümkün.

Constant Contact tarafından hazırlanan infografik, küçük işletmelerin sosyal medya pazarlaması adına yaz aylarında elde edebileceği avantajları ilginç veriler ışığında ortaya koyuyor. İnfografikte öncelikle küçük işletmelerin çoğunluklu olarak yer aldığı ve verimli aldığı sosyal ağların sırasıyla Facebook, LinkedIn ve Twitter olduğuna dikkat çekiliyor.

Bu durum yaz aylarında karşınıza farklı sosyal ağları denemeniz için bir fırsat olarak karşınıza çıkıyor. Küçük işletmelerin %85′inin Facebook’ta yer aldığı düşünülürse, özellikle yaz aylarında Instagram, Vine ya da Pinterest gibi diğer sosyal ağ ve platformlarda yer almak daha mantıklı bir hal alıyor.

Bu noktada küçük işletmelerin mevcut müşterileriyle etkileşime girdiği ana mecra olarak sosyal medyayı kullanması, artık yadsınamaz bir gerçek olarak karşımızda duruyor. Zira müşterilerle sosyal medya üzerinden etkileşime geçme oranının önümüzdeki yıl %88′e yükseleceği tahmin ediliyor.

Hal böyleyken yaz aylarında müşterilerinizin görüşlerine sosyal medyadaki hesaplarınız üzerinden cevaplar göndermeniz onlarla iletişim kurmanız size kullanıcı gözünde ekstra puan kazandırma potansiyeli taşıyor. Aynı zamanda bu dönemi satış odaklı sosyal medya kampanyalarından ziyade daha çok markanızı ya da ürünlerinizi hatta hikayenizi kullanıcılara anlatma yollarını öne çıkarmanız sizin açınızdan daha verimli olabilir.

http://sosyalmedya.co/sosyal-medya-yaz-donemi-infografik/